Quiénes somos

Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: FINA ROPA BLANCA S.A – CUIT: 30-71611463-1

Correo electrónico: [email protected]

La dirección de nuestra web es: https://tienda.juvenilia.com.ar

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En Juvenilia tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Registro

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.

Compraventa

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente para Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados y gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.

Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Nosotros durante el
proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.

Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.

Atención al cliente

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que
revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

Marketing

En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico). Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en
cualquier momento y sin coste alguno a través del mail que recibio a la hora de suscribirse.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Registro

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).

Compraventa

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

Atención al cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición

Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

Con quién compartiremos tus datos

  • Entidades financieras
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad

Cuales son tus derechos sobre sus datos

Usted tiene derecho a obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento en la dirección de correo electrónico [email protected], adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes
derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario
    registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente
    a tus datos personales.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario
    registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos
    personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en
    cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son
    ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
    Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier
    tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los
    formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido
    en esta Política de Privacidad y Cookies.
  • Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad
    para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos
    con legitimación para hacerlo
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos
    puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los
    conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo
estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva.

Cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas
con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por
favor, lee nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares
que usamos, su finalidad y otra información de interés.

¿Qué es una Cookie?
Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo,
con información sobre su navegación en dicho sitio. Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación y
hacerla más amigable, y no dañan su ordenador.
Si bien en la presente política se utiliza el término general de “Cookie”, pues es el principal método de
almacenamiento de información que utiliza este sitio web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento
local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en
esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.


¿Para qué se utilizan las Cookies en este sitio web?
Las Cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras Cookies
es mejorar su experiencia en la navegación. Por ejemplo, son utilizadas para recordar sus preferencias (idioma,
país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas.
La información recogida en las Cookies nos permite, además, mejorar la web mediante estimaciones sobre
números y patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la aceleración
de las búsquedas, etc.
En ocasiones, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar Cookies, tags u otros
dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle desde nuestro sitio web, los de terceros,
o cualquier otro medio o publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación.

¿Para qué NO se utilizan las Cookies en esta web?

Nosotros no almacenamos información sensible de identificación personal como su dirección, su contraseña, los
datos de su tarjeta de crédito o débito, etc., en las Cookies que utilizamos.


¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies?
La información almacenada en las Cookies de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros, a
excepción de aquellas identificadas más adelante como “Cookies de terceros”, que son utilizadas y gestionadas
por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y
la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web. Los principales servicios para los que se utilizan estas
“Cookies de terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.


¿Cómo puedo evitar el uso de Cookies en este sitio web?
Si usted prefiere evitar el uso de Cookies en esta página teniendo en cuenta las limitaciones anteriores debe, en
primer lugar, deshabilitar en su navegador el uso de Cookies y, en segundo lugar, eliminar las Cookies guardadas
en su navegador asociadas a este sitio web.
Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo por usted en cualquier momento.


¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de Cookies?
Para restringir, bloquear o borrar las Cookies de este sitio web puede hacerlo, en cualquier momento, modificando
la configuración de su navegador conforme a las pautas que se indican a continuación. Si bien la parametrización
de cada navegador es diferente, es habitual que la configuración de las Cookies se realice en el menú de
“Preferencias” o “Herramientas”. Para más detalle sobre la configuración de las Cookies en su navegador, consulte
el menú “Ayuda” del mismo.

¿Qué Cookies concretas utiliza este sitio web y para qué finalidades?
A continuación se incluye un cuadro con las Cookies, tags u otros dispositivos similares utilizados por este sitio
web, junto con la información sobre el propósito, duración y gestión (propia o por terceros) de cada uno de ellos.

  • Identificación del usuario: Se utilizan para identificar y autenticar al usuario. Contienen además datos técnicos de la sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc
  • Identificación de la sesión: Identifican la sesión http del usuario. Son comunes en todas las aplicaciones web para identificar peticiones de un usuario en una sesión. 
  • Estado de la navegación: Permiten identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario
  • Selecciones del usuario: Almacenan los valores de sesión seleccionados por el usuario
  • Cesta de la compra: Almacenan información sobre la minicesta de la compra, así como los datos de identificación de usuario asociados a dicha cesta
  • Protocolos: Permiten gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http).
  • Google Analytics (__utma,__utmb, __utmc, __utmd,__utmv, __utmz, _ga…): Permiten realizar el seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio
    proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web. Alguno
    de los datos guardados para análisis posteriores son: número de veces que un usuario visita la web, fechas
    de la primera y última visita del usuario, duración de las visitas, desde qué página accedió el usuario a la
    web, qué motor de búsqueda utilizó el usuario para llegar a la web o en qué enlace hizo click, desde qué
    lugar del mundo accedió el usuario, etc.La información que genera la “cookie” acerca de su uso del website
    será directamente transmitida y archivada por Google Inc (empresa con sede en EEUU). La configuración
    de estas cookies está predeterminada por el servicio ofrecido por Google, por lo que le sugerimos que
    consulte la página de privacidad de Google Analytics, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, para obtener más
    información de las cookies que utiliza y de cómo inhabilitarlas (teniendo en consideración que no somos
    responsables del contenido ni la veracidad de los sitios web de terceros).